Optimaliseer uw onderhoudsbeheer
met Ultimo Consultancy
Optimaliseer uw onderhoudsbeheer met
Ultimo Consultancy
Sinds de oprichting van Pontifexx bieden wij uitgebreide ondersteuning aan organisaties die Ultimo gebruiken als onderhoudsbeheersysteem of die Ultimo willen gaan gebruiken. Wat begon met ondersteuning aan de gebruikerskant, hebben wij sinds 2020 uitgebreid naar de beheerderskant door onze rol als officiële implementatiepartner van Ultimo.
Waarom kiezen onze klanten voor Pontifexx?
Als implementatiepartner van Ultimo biedt Pontifexx een geïntegreerde aanpak voor de technische inrichting en het gebruik van Ultimo. Dit betekent dat u slechts één aanspreekpunt heeft voor al uw vragen en wensen, wat de implementatie van Ultimo – of het nu gaat om het volledige programma, een specifieke module, of een wijziging – aanzienlijk efficiënter maakt.
Onze Ultimo Consultancy diensten
Consultancy
Onze consultants kunnen op diverse manieren worden ingezet: van een dag ondersteuning op locatie tot begeleiding bij de implementatie van een nieuwe module. Voor complete Ultimo-implementaties bieden wij ervaren projectleiders die als aanspreekpunt fungeren en alle configuratieverzoeken met de Tech Consultant afstemmen. Hoewel er niet altijd direct contact is met de Tech Consultant, is deze wel nauw betrokken bij uw project.
Applicatiebeheer
Soms heeft u behoefte aan langdurige of regelmatige ondersteuning op locatie. Dan kunnen wij een Tech Consultant als Applicatiebeheerder inzetten. Deze rol omvat meer dan alleen gebruikersvragen; wij volgen de nieuwste ontwikkelingen van IFS Ultimo en beoordelen of deze relevant zijn voor uw organisatie. Daarnaast controleren we of de huidige inrichting nog aan uw wensen voldoet en passen deze indien nodig aan.
Service Management
Bij Service Management kunt u op basis van vooraf afgenomen uren verzoeken en/of vragen in onze klantportaal melden welke direct worden opgepakt door onze consultants. Hierdoor is het niet nodig te wachten tot er een consultant op locatie kan komen of wanneer u voldoende vragen heeft verzameld om een dag te vullen. Een ideale oplossing wanneer u snel geholpen wilt worden.
Met Service Management kunt u eenvoudig meldingen aanmaken.
Met Pontifexx als partner profiteert u van:
- Efficiëntie Wij bieden één aanspreekpunt voor al uw Ultimo-vraagstukken. Zo creëren we niet alleen slimme oplossingen binnen Ultimo, maar bieden we ook Maintenance Consultancy om ervoor te zorgen dat deze oplossingen optimaal worden benut. Denk hierbij aan het verzamelen en verwerken van data of het efficiënt inrichten van uw magazijn.
- Expertise Als officiële implementatiepartner hebben onze consultants volledige toegang tot alle informatie over Ultimo. We investeren continu in kennis om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen. Hierdoor beschikken onze consultants over uitgebreide expertise, zowel op technisch vlak als in het gebruik van Ultimo.
- Flexibiliteit Onze diensten zijn zeer divers: van een snelle aanpassing van één uur via onze Service Management klantportaal, tot een dag ondersteuning op locatie, tot complexe implementaties die meerdere dagen tot weken in beslag nemen. Voor elk vraagstuk bieden wij een passende oplossing.
- Proactieve ondersteuning Wij voeren niet alleen uit wat u vraagt, maar verdiepen ons ook in uw werkelijke behoeften. Dit leidt soms tot betere, alternatieve oplossingen. Daarnaast wijzen we u proactief op nieuwe ontwikkelingen die uw processen verder kunnen verbeteren.
- Trainingen We delen graag onze kennis met u. Dit gebeurt al tijdens onze consultancy, maar ook via onze Pontifexx Academy, waar we trainingen voor verschillende niveaus aanbieden. Zo kunt u uw kennis van Ultimo verder verdiepen en naar een hoger niveau tillen.
Meer informatie?
Ervaar de voordelen van een naadloze en efficiënte Ultimo implementatie en ondersteuning. Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie of een vrijblijvende afspraak!
Contact expert blok Tech Consultance - André Kragt
André Kragt
“Pragmatisme zit in ons DNA. Heeft u een Ultimo gerelateerde vraag neem dan contact met ons op. Samen bekijken we op welke wijze we u het beste kunnen helpen.”
